Privacybeleid

Vowsy is een bruiloftsplanner voor de Nederlandse markt. Voor jullie account- en bruiloftsgegevens zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens van jullie gasten zijn jullie verantwoordelijk en zijn wij verwerker (zie de verwerkersovereenkomst). Vragen? Mail privacy@vowsy.nl.

• Account: jullie e-mailadres, naam en inloggegevens.
• Bruiloft: namen, trouwdatum, locatie, taken, budget, leveranciers, inspiratie, draaiboek, tafelindeling en de trouwwebsite.
• Gasten: de gegevens die jullie zelf toevoegen, zoals naam, e-mailadres, adres, dieetwensen en reacties.
• Foto's: de afbeeldingen die jullie of jullie gasten uploaden.
• Betaling (alleen bij Premium): bij ons alleen een klant- en abonnementsstatus. Kaart- en IBAN-gegevens liggen bij Mollie, niet bij ons.
• Technisch: minimale, functionele gegevens om de app te laten werken (zoals een sessie).

We verwerken deze gegevens om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst), om Premium-betalingen af te handelen, en om jullie functionele e-mails te sturen (zoals reactie-updates en herinneringen). De Vowsy-assistent verwerkt jullie planninggegevens om mee te denken. We verkopen nooit gegevens en tonen geen advertenties.

Alle gegevens staan in de Europese Unie. We schakelen een aantal verwerkers in, allemaal binnen de EU:

• Supabase: Database, accounts en authenticatie (Frankfurt, Duitsland (EU)). Beleid
• Cloudflare R2: Opslag van foto's (EU). Beleid
• Mollie: Betalingen voor Premium (iDEAL, incasso) (Amsterdam, Nederland (EU)). Beleid
• Resend: Versturen van e-mail (account en gast-e-mails) (EU). Beleid
• Anthropic: AI-assistent (Vowsy) die meedenkt bij het plannen (EU-verwerking, geen training op jullie data). Beleid
• PostHog: Productstatistieken (cookieloos, pseudonieme gebeurtenissen) (Frankfurt, Duitsland (EU)). Beleid
• Sentry: Foutmonitoring (technische foutmeldingen, zonder persoonsgegevens) (EU (datalocatie ingesteld op EU)). Beleid

We bewaren jullie gegevens zolang jullie het account gebruiken. Jullie kunnen instellen dat de bruiloftsgegevens een half jaar na de trouwdag automatisch gewist worden. Voordat dat gebeurt, krijgen jullie een waarschuwing per e-mail. Jullie kunnen ook op elk moment zelf alles verwijderen.

Jullie hebben het recht op inzage, correctie en verwijdering. In de app kan dat direct:

• Inzage: download al jullie gegevens als JSON via Instellingen, privacy en data.
• Verwijderen: wis de bruiloft of het hele account via Instellingen, verwijderen. Dat is direct en definitief.
• Gasten: wie als gast is uitgenodigd, kan zijn gegevens laten inzien of verwijderen door contact op te nemen met het bruidspaar (dat de gastgegevens beheert) of door te mailen naar privacy@vowsy.nl.

Zijn jullie het ergens niet mee eens? Mail privacy@vowsy.nl. Jullie kunnen ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We gebruiken alleen functionele opslag die nodig is om de app te laten werken, zoals een inlog-sessie. We plaatsen geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Daarom is er ook geen cookiebanner: er valt niets te kiezen wat jullie privacy raakt.

Om het product te verbeteren meten we een beperkt aantal gebeurtenissen (bijvoorbeeld dat een account is aangemaakt of een betaling is gelukt) via PostHog, op servers in de EU. Dat gebeurt volledig cookieloos: er wordt niets op jullie apparaat opgeslagen, en we sturen alleen pseudonieme nummers mee, nooit namen, e-mailadressen of inhoud van jullie planning. Voor het opsporen van fouten gebruiken we Sentry (EU), dat technische foutmeldingen ontvangt zonder persoonsgegevens.

Gegevens worden versleuteld verstuurd en zijn per bruiloft afgeschermd, zodat niemand bij de gegevens van een ander kan. Publieke pagina's (trouwwebsite, reacties, foto-upload) werken met niet te raden links en tonen alleen wat bedoeld is om te delen.

Als dit beleid wijzigt, passen we de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het jullie weten.